Klare KI-Anwendungsfälle mit messbarem Geschäftswert

Aimie Agents liefern produktionsreife O2C-Anwendungsfälle – ohne Experimentierphase.

KI, die Pilotprojekte in operative Realität überführt

Vorgefertigte Agenten lassen sich vom ersten Tag an skalierbar in bestehende Workflows integrieren.

Fachliche Intelligenz auf Basis realer O2C-Daten

Aufgebaut auf dem Sidetrade Data Lake – nicht auf generischen Modellen oder fragmentierten Datenquellen.

Vertrauenswürdige, kontrollierte KI-Entscheidungen in jedem Schritt

Menschliche Kontrolle und richtlinienbasierte Steuerung sind in jede Agentenausführung integriert.

KI nahtlos in bestehende Workflows integriert

Nativ in die Sidetrade O2C Apps integriert – keine separate Implementierung erforderlich.

Aussagekräftige Zusammenfassungen in Sekunden erstellen

Optimierte Antworten automatisch generieren

Finanzreporting in Echtzeit

Autonome Outbound-Anrufe

Intelligente Interaktion

Ergebnisqualifizierung

Eskalation und Governance

Mehrsprachige Ausführung

Agenten passend zu Ihren Prozessen

Customer Agents werden speziell auf unternehmensspezifische Workflows, Richtlinien und Compliance-Anforderungen abgestimmt.

Automatisierung, die Governance- und Compliance-Anforderungen erfüllt

Konfigurierbare Kontrollen stellen sicher, dass jeder Agent innerhalb definierter finanzieller und regulatorischer O2C-Rahmenbedingungen arbeitet.

Prädiktive Erkenntnisse, die Handlungen auslösen – nicht nur Dashboards

Customer Agents nutzen die Intelligenz von Sidetrade, um kontrollierte und messbare Ausführung sicherzustellen.

Workflow-Anpassungen ohne IT-Abhängigkeit

Fachabteilungen können Agenten eigenständig erstellen und anpassen – ganz ohne individuellen Code.

Nachvollziehbare und auditierbare KI-Prozesse

Jede Agentenentscheidung ist nachvollziehbar, kontrolliert und auf Enterprise-Governance ausgelegt.

Warum Sidetrade

Die agentische KI von Sidetrade liefert vom ersten Tag an messbare Ergebnisse – mit integrierter Governance, fachlicher Intelligenz und Enterprise-Integration.

68%
Effizienzrate für Aimie-gesteuerte Workflows gegenüber ca. 50 % bei regelbasierten Ansätzen
Über 15k
Mails werden täglich verarbeitet, davon bis zu 70 % automatisch weitergeleitet
+12%
höhere Effektivität von Recovery-Maßnahmen laut Kundenangaben
 

Was ist der Unterschied zwischen Aimie Agents und Customer Agents?

Aimie Agents sind vorgefertigte, von Sidetrade verwaltete KI-Agenten, die O2C-Prozesse mithilfe bewährter Best Practices und Fachkompetenz ausführen und sofort einsatzbereit sind. Customer Agents hingegen sind benutzerdefinierte Agenten, die im Agent Builder Studio erstellt werden und auf spezifische Geschäftsregeln, Workflows und organisatorische Anforderungen zugeschnitten sind.


Können Business-Teams Customer Agents ohne Programmierkenntnisse erstellen?

Sidetrade ermöglicht es Business-Teams, Customer Agents in einer No-Code-, visuellen Umgebung im Agent Builder Studio zu erstellen. Benutzer konfigurieren Workflows, Regeln und Aktionen über eine intuitive Benutzeroberfläche, wodurch die Bereitstellung beschleunigt wird, ohne dass technische Entwicklungskenntnisse erforderlich sind.


Wie stellt Sidetrade sicher, dass KI-Entscheidungen sicher und nachvollziehbar sind?

Sidetrade gewährleistet kontrollierte KI durch vordefinierte Richtlinien, rollenbasierte Zugriffskontrollen und kontinuierliche Überwachung. Jede Agentenaktion ist nachvollziehbar, auditierbar und an den Geschäftsregeln ausgerichtet, wodurch Transparenz, Compliance und menschliche Aufsicht bei allen automatisierten Entscheidungen sichergestellt werden.


Welche Ergebnisse haben Kunden mit Aimie Agents erzielt?

Kunden erzielen messbare Verbesserungen bei Produktivität, Cashflow-Beschleunigung und operativer Effizienz. Unternehmen berichten von schnelleren Inkassoprozessen, reduziertem manuellen Aufwand, höherer Entscheidungsgenauigkeit und einer insgesamt stärkeren O2C-Performance. Aimie Agents übernehmen häufig die Bearbeitung von Kundenkonten im Portfolio, für die vielen Sachbearbeitern die Zeit fehlt, wodurch sich die gesamte Cash-Performance des Collections-Teams verbessert.


Welche O2C-Prozesse können Aimie Agents übernehmen?

Aimie Agents arbeiten über den gesamten Order-to-Cash-Zyklus hinweg, einschließlich Inkasso, Zahlungszuordnung, Streitfallmanagement, Kreditrisikomanagement, Rechnungsanalyse und Kundenkommunikation. Sie führen Aufgaben autonom aus und bleiben dabei stets durch Geschäftsregeln und menschliche Aufsicht kontrolliert.