--- title: "Aimie Agents and Customer Agents" id: "34848" type: "page" slug: "aimie-agents-and-customer-agents" published_at: "2026-06-02T10:23:18+00:00" modified_at: "2026-06-02T10:34:49+00:00" url: "https://www.sidetrade.de/core-platform/aimie-agents-and-customer-agents/" markdown_url: "https://www.sidetrade.de/core-platform/aimie-agents-and-customer-agents.md" excerpt: "Startseite » O2C Intelligence Platform » Core Platform » Aimie Agents and Customer Agents Aimie Agents und Customer Agents Die agentische KI-Ebene von Sidetrade besteht aus zwei Varianten. Aimie Agents wurden speziell für autonome O2C-Ausführung entwickelt und sind sofort einsatzbereit..." taxonomy_language: - "Deutsch" taxonomy_post_translations: - "pll_69dd0de5715fd" --- - [Solutions](#) - [Augmented Cash](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/) - [[Column]](#) - [Augmented Order](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/augmented-order/) - [Credit Risk Management](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/credit-risk-management/) - [Credit Risk Expert](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/credit-risk-expert/) - [Augmented Invoice](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/augmented-invoice/) - [Cash Application](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/cash-application/) - [[Column]](#) - [Augmented Collection](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/augmented-collection/) - [Payment Intelligence](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/payment-intelligence/) - [Sidetrade Analytics](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/sidetrade-analytics/) - [Digital Case](https://www.sidetrade.de/augmented-cash/digital-case/) - [Aimie](https://www.sidetrade.de/aimie/) - [Benchmark Now](https://datalake.sidetrade.com/?utm_source=other&utm_medium=website&utm_campaign=Datalake-launch-EN) [Industries](#) - [Construction & Mining](https://www.sidetrade.com/?page_id=15453) - [Archiviert: CPG OLD](https://www.sidetrade.com/?page_id=16031) - [Archiviert: Financial Services OLD](https://www.sidetrade.com/?page_id=16053) - [Archiviert: ICT OLD](https://www.sidetrade.com/?page_id=16089) - [Archiviert: Life Sciences OLD](https://www.sidetrade.com/?page_id=16109) - [Archiviert: Manufacturing OLD](https://www.sidetrade.com/?page_id=15978) - [Archiviert: Retail OLD](https://www.sidetrade.com/?page_id=16129) - [Archiviert: Services OLD](https://www.sidetrade.com/?page_id=16167) - [Transport & Logistics](https://www.sidetrade.com/?page_id=16217) - [Utilities & Environment](https://www.sidetrade.com/?page_id=16193) [Case studies](https://www.sidetrade.com/case-studies/) - [Mit wem wir zusammenarbeiten](https://www.sidetrade.de/mit-wem-wir-zusammenarbeiten/) - [Kunden Case Studys](https://www.sidetrade.de/kunden-case-studys/) [Resources](https://www.sidetrade.de/resources/) - [Whitepapers](https://www.sidetrade.de/resources/whitepapers/) - [Brochures](https://www.sidetrade.de/resources/brochures/) - [Webinars](https://www.sidetrade.de/resources/webinars/) - [Videos](https://www.sidetrade.de/resources/videos/) - [Sidetrade Certification Page](https://www.sidetrade.de/resources/certification/) [Blog](https://www.sidetrade.de/blog/) [Unternehmen](https://www.sidetrade.de/unternehmen/) - [Über uns](https://www.sidetrade.de/unternehmen/ueber-uns/) - [CSR](https://www.sidetrade.de/unternehmen/csr/) - [Management](https://www.sidetrade.de/unternehmen/management/) - [Neuigkeiten und News](https://www.sidetrade.de/unternehmen/neuigkeiten-und-news/) - [Karriere](https://www.sidetrade.de/unternehmen/karriere/) - [Investoren](https://www.sidetrade.de/unternehmen/investoren/) - [Kontaktieren Sie uns](https://www.sidetrade.de/unternehmen/kontaktieren-sie-uns/) [en](https://www.sidetrade.com/core-platform/aimie-agent/) [fr](https://www.sidetrade.fr/core-platform/agents-aimie-et-agents-personnalises/) [de](https://www.sidetrade.de/core-platform/aimie-agents-and-customer-agents/) - [https://www.youtube.com/user/SIDETRADE92/featured](https://www.youtube.com/user/SIDETRADE92/featured) - [https://twitter.com/Sidetrade](https://twitter.com/Sidetrade) - [https://www.linkedin.com/company/sidetrade/](https://www.linkedin.com/company/sidetrade/) - [https://sidetrade-tech-hub.medium.com/](https://sidetrade-tech-hub.medium.com/) [Startseite](https://www.sidetrade.com/) » O2C Intelligence Platform » [Core Platform](https://www.sidetrade.de/core-platform/) » Aimie Agents and Customer Agents # ******Aimie Agents und Customer Agents****** Die agentische KI-Ebene von Sidetrade besteht aus zwei Varianten. Aimie Agents wurden speziell für autonome O2C-Ausführung entwickelt und sind sofort einsatzbereit für Collections, Cash Application, Dispute Management und Credit Management. Customer Agents sind anpassbare KI-Agenten, die von Anwendern im Agent Builder Studio erstellt werden, um O2C-Prozesse auf Basis individueller Geschäftsregeln und Workflows zu automatisieren und auszuführen. [In Aktion erleben](https://www.sidetrade.de/unternehmen/kontaktieren-sie-uns/?fid=5765) [Aimie Agents Brochure](https://go.sidetrade.com/2026_Sidetrade_Aimie_Agents_EN.html?utm_source=websiteu0026utm_medium=datasheetu0026utm_campaign=aimie-agents) ## **Aimie Agents** Sofort einsatzbereite KI-Agenten, die autonom über den gesamten O2C-Lebenszyklus hinweg agieren. ## **Vorteile** Aimie Agents lösen Ihre Herausforderungen. ****Klare KI-Anwendungsfälle mit messbarem Geschäftswert**** Aimie Agents liefern produktionsreife O2C-Anwendungsfälle – ohne Experimentierphase. ****KI, die Pilotprojekte in operative Realität überführt**** Vorgefertigte Agenten lassen sich vom ersten Tag an skalierbar in bestehende Workflows integrieren. ****Fachliche Intelligenz auf Basis realer O2C-Daten**** Aufgebaut auf dem Sidetrade Data Lake – nicht auf generischen Modellen oder fragmentierten Datenquellen. ****Vertrauenswürdige, kontrollierte KI-Entscheidungen in jedem Schritt**** Menschliche Kontrolle und richtlinienbasierte Steuerung sind in jede Agentenausführung integriert. ****KI nahtlos in bestehende Workflows integriert**** Nativ in die Sidetrade O2C Apps integriert – keine separate Implementierung erforderlich. ## **Funktionen** Aimie Agents automatisieren das gesamte Spektrum an O2C-Aktivitäten – von Outbound-Anrufen bis zum Finanzreporting Aussagekräftige Zusammenfassungen in Sekunden erstellen Optimierte Antworten automatisch generieren Finanzreporting in Echtzeit Autonome Outbound-Anrufe Intelligente Interaktion Ergebnisqualifizierung Eskalation und Governance Mehrsprachige Ausführung [Aimie Agents Brochure](https://go.sidetrade.com/2026_Sidetrade_Aimie_Agents_EN.html?utm_source=websiteu0026utm_medium=datasheetu0026utm_campaign=aimie-agents) [Agentic AI in Finance](https://go.sidetrade.com/2026_Sidetrade_Beyond_Prediction_EN.html?utm_source=websiteu0026utm_medium=ebooku0026utm_campaign=beyond-prediction) ## ****Customer Agents**** Individuelle O2C-Agenten entwickeln und bereitstellen, abgestimmt auf Unternehmensprozesse, Richtlinien und Workflows ## **Vorteile** Customer Agents lösen Ihre Herausforderungen. ******Agenten passend zu Ihren Prozessen****** Customer Agents werden speziell auf unternehmensspezifische Workflows, Richtlinien und Compliance-Anforderungen abgestimmt. ******Automatisierung, die Governance- und Compliance-Anforderungen erfüllt****** Konfigurierbare Kontrollen stellen sicher, dass jeder Agent innerhalb definierter finanzieller und regulatorischer O2C-Rahmenbedingungen arbeitet. ******Prädiktive Erkenntnisse, die Handlungen auslösen – nicht nur Dashboards****** Customer Agents nutzen die Intelligenz von Sidetrade, um kontrollierte und messbare Ausführung sicherzustellen. ******Workflow-Anpassungen ohne IT-Abhängigkeit****** Fachabteilungen können Agenten eigenständig erstellen und anpassen – ganz ohne individuellen Code. ******Nachvollziehbare und auditierbare KI-Prozesse****** Jede Agentenentscheidung ist nachvollziehbar, kontrolliert und auf Enterprise-Governance ausgelegt. [Aimie Agents Brochure](https://go.sidetrade.com/2026_Sidetrade_Aimie_Agents_EN.html?utm_source=websiteu0026utm_medium=datasheetu0026utm_campaign=aimie-agents) [Agentic AI in Finance](https://go.sidetrade.com/2026_Sidetrade_Beyond_Prediction_EN.html?utm_source=websiteu0026utm_medium=ebooku0026utm_campaign=beyond-prediction) ## **Warum Sidetrade** Die agentische KI von Sidetrade liefert vom ersten Tag an messbare Ergebnisse – mit integrierter Governance, fachlicher Intelligenz und Enterprise-Integration. **68%** Effizienzrate für Aimie-gesteuerte Workflows gegenüber ca. 50 % bei regelbasierten Ansätzen ****Über**** ****15k**** Mails werden täglich verarbeitet, davon bis zu 70 % automatisch weitergeleitet **+12%** höhere Effektivität von Recovery-Maßnahmen laut Kundenangaben Trainiert auf O2C-Daten, um konforme und finanzgerechte Interaktionen sicherzustellen. Agenten werden innerhalb weniger Tage erstellt und bereitgestellt – inklusive Live-Pilot-Ergebnissen vor dem vollständigen Rollout. ## ****Häufig gestellte Fragen**** #### ****Was ist der Unterschied zwischen Aimie Agents und Customer Agents?**** Aimie Agents sind vorgefertigte, von Sidetrade verwaltete KI-Agenten, die O2C-Prozesse mithilfe bewährter Best Practices und Fachkompetenz ausführen und sofort einsatzbereit sind. Customer Agents hingegen sind benutzerdefinierte Agenten, die im Agent Builder Studio erstellt werden und auf spezifische Geschäftsregeln, Workflows und organisatorische Anforderungen zugeschnitten sind. #### ****Können Business-Teams Customer Agents ohne Programmierkenntnisse erstellen?**** Sidetrade ermöglicht es Business-Teams, Customer Agents in einer No-Code-, visuellen Umgebung im Agent Builder Studio zu erstellen. Benutzer konfigurieren Workflows, Regeln und Aktionen über eine intuitive Benutzeroberfläche, wodurch die Bereitstellung beschleunigt wird, ohne dass technische Entwicklungskenntnisse erforderlich sind. #### ****Wie stellt Sidetrade sicher, dass KI-Entscheidungen sicher und nachvollziehbar sind?**** Sidetrade gewährleistet kontrollierte KI durch vordefinierte Richtlinien, rollenbasierte Zugriffskontrollen und kontinuierliche Überwachung. Jede Agentenaktion ist nachvollziehbar, auditierbar und an den Geschäftsregeln ausgerichtet, wodurch Transparenz, Compliance und menschliche Aufsicht bei allen automatisierten Entscheidungen sichergestellt werden. #### ****Welche Ergebnisse haben Kunden mit Aimie Agents erzielt?**** Kunden erzielen messbare Verbesserungen bei Produktivität, Cashflow-Beschleunigung und operativer Effizienz. Unternehmen berichten von schnelleren Inkassoprozessen, reduziertem manuellen Aufwand, höherer Entscheidungsgenauigkeit und einer insgesamt stärkeren O2C-Performance. Aimie Agents übernehmen häufig die Bearbeitung von Kundenkonten im Portfolio, für die vielen Sachbearbeitern die Zeit fehlt, wodurch sich die gesamte Cash-Performance des Collections-Teams verbessert. #### ****Welche O2C-Prozesse können Aimie Agents übernehmen?**** Aimie Agents arbeiten über den gesamten Order-to-Cash-Zyklus hinweg, einschließlich Inkasso, Zahlungszuordnung, Streitfallmanagement, Kreditrisikomanagement, Rechnungsanalyse und Kundenkommunikation. Sie führen Aufgaben autonom aus und bleiben dabei stets durch Geschäftsregeln und menschliche Aufsicht kontrolliert. ### Sind Sie bereit, Ihre Order-to-Cash Prozesse zu transformieren? Die Transformation Ihrer Finanzprozesse ist nur einen KLICK entfernt. Sind Sie dazu bereit? Schließen Sie sich den CFOs und Finanzleitern in ihrer Branche an, die bereits die Leistungsfähigkeit von Aimie nutzen. Machen Sie den ersten Schritt zur Transformation Ihrer Order-to-Cash Prozesse. [Kontaktieren Sie uns](https://www.sidetrade.de/kontaktieren-sie-uns/) [Demo ansehen](https://www.sidetrade.de/sidetrade-demo/?fid=5764) [↑](#)